客户关系训练课程
-----------------把你的客户变成你团队的一员--------------
在体验中实现客户关系的飞跃
★ 课程名称： 客户关系课程
★ 课程对象： 企业与企业客户
★ 课程类型： 〈户外体验式〉
★ 课程目标：
1 、建立企业和客户间更深层次的情感交流
• 加深企业同客户间的信赖，实现双方关系的质的突破
• 促使企业和客户在合作中共同成长，实现共赢目标。
• 加强客户与企业在价值观层面上的理解，促进双方形成共识
• 有效提升客户忠诚度，为企业带来长期收益
★ 课程介绍：
对于 21 世纪的企业而言，客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润，还是 赢得客户的信任和忠诚，在瞬息万变的市场中共同成长？企业同客户的关系就像人和人的关系一样，会经历建立、巩固、成长并走向成熟的阶段。许多企业往往在初期建立了良好的合作关系，却因未能及时而有效地促进客户关系的健康成长，最终难以充分发掘客户对企业的最大价值。在传统的客户关系管理中，企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上，但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。“客户关系课程”由东睿旗下的东睿管理咨询有限公司最新研发成功，致力于营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境，使企业和客户之间的关系实现一个迅速地突破，从基于利益需求的合作关系转变成为基于信赖和情感交流的战略伙伴关系，从而实现企业和客户关系的质的飞跃，让客户成为你的团队一员！ |
